O que fazer se o celular for roubado?

Blog tira dúvidas também sobre como identificar autor de página ofensiva no Facebook e sobre instalar o Android 10 em aparelho que não receberá a atualização oficial. (Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, utilize o espaço para comentários abaixo e escreva sua pergunta)

As operadoras de celulares são as campeãs de reclamação do Procon do Espírito Santo neste ano de 2019

Reprodução/TV Gazeta

O que fazer após ter o celular roubado?

Oi, Ronaldo! O meu celular foi roubado durante um assalto. Eu já registrei o boletim de ocorrência e solicitei o bloqueio do número de IMEI. Mas estou preocupada com os meus dados. Como devo proceder? – Rosangela

Olá, Rosangela! Você seguiu corretamente algumas das melhores práticas em caso de perda ou roubo do aparelho. Mas existem outras dicas que é necessário tomar para reforçar a segurança dos seus dados pessoais:

Tente usar o mecanismo para rastrear e bloquear o aparelho (Find My Phone ou Conta do Google ). Essa função dificultará o reaproveitamento do aparelho, e possibilitará que os arquivos da memória sejam apagados. Vale salientar que o acionamento dessa função só terá algum efeito prático quando o aparelho for conectado na internet através da rede Wi-Fi, considerando que houve o bloqueio do número de IMEI;

Altere a senha da sua conta de e-mail e redes sociais. O blog já mostrou como fazer esse processo nos principais serviços;

Habilite a autenticação em duas etapas para proteger as contas e aplicativos de troca de mensagens e redes sociais;

Provavelmente os criminosos devem ter redefinido as configurações originais de fábrica durante uma tentativa de desbloqueio do número de IMEI, nesse caso as suas informações pessoais foram perdidas. Mas seguindo essas dicas dificilmente eles terão acesso aos seus dados.

Como identificar os autores de uma página no Facebook?

Oi, Ronaldo! Eu sou professora de uma escola pública de ensino fundamental e recentemente descobri que foi criada uma página no Facebook para espalhar ofensas contra os professores da escola. Como eu faço para identificar o responsável pela página? – Kelly

Olá, Kelly! Para tentar identificar o autor de uma página ofensiva criada no Facebook é necessário um processo investigativo com solicitação judicial de informações privadas sobre o proprietário da conta na rede social.

O blog já mostrou em detalhes como proceder em casos de ofensas pela internet. Além de seguir essas dicas, denuncie a página para o próprio Facebook, pois dependendo do conteúdo compartilhado ela será removida definitivamente.

Como instalar o Android 10 em aparelho que ficou de fora da lista divulgada pelo Google?

Oi, Ronaldo! O Google divulgou uma lista contendo os modelos de aparelhos que receberão por primeiro o Android 10. No entanto o meu celular ficou de fora dessa lista. Existe alguma maneira de fazer a instalação manual do novo Android? – Gian

Olá, Gian! Existe uma versão alternativa do Android que é mantida por uma comunidade de desenvolvedores, conhecida como LineageOS.

Você pode verificar nessa lista se o seu aparelho é suportado pelo LineageOS e qual versão já está disponível. O procedimento de instalação é complexo, e varia de acordo com o modelo do aparelho.

Selo Ronaldo Prass

Ilustração: G1