O elevador caiu do primeiro andar do edifício e atingiu o subsolo, quando havia 11 pessoas dentro dele. Devido ao acidente, três vítimas ficaram feridas, mas sem gravidade.
As 11 pessoas entraram no 10º andar do prédio. A capacidade máxima do aparelho é de até 8 pessoas, mas, como havia um número maior do que o permitido, ele não suportou.
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